সাবদেয় সতর্কতা – প্রতারণা থেকে সাবদেয় হোন
এটি Erase.bg (“পোর্টাল”) এর নোটিশে এসেছে যে, কিছু প্রতারক গ্রাহকদের দিকে আসছেন
1.
পোর্টাল থেকে প্রচারিত অফারের সাথে;
2.
মিথ্যা ইমেল আইডি এবং মিথ্যা ডোমেইন নেম/ওয়েবসাইট লিঙ্ক দিয়ে যেগুলি পোর্টাল এবং এর গ্রুপ কোম্পানিগুলির সাথে দেখা দিতে পারে, যা পোর্টাল এবং এর গ্রুপ কোম্পানিগুলির সাথে গুড়ে মিলতে পারে;
3.
সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাপস মধ্যে যেমন WhatsApp/Facebook/Instagram/Twitter এর মাধ্যমে তারা প্রোফাইল চিত্রে ট্রেডমার্ক/লোগো এবং/অথবা পোর্টালের লোগো অংশ হিসেবে যোগ করে মিথ্যা অফার প্রদান করে অবিজ্ঞ জনগণকে জাল দিয়ে নিউয়ান্স করতে পারে, তাদের ফলস্বরূপ প্রতারকদের সাথে বলে প্রতারণা করে;
4.
গ্রাহকের দরবারে পদক্ষেপ নেয়, যেখানে OTP প্রক্রিয়া করতে OTP চাওয়ার জন্য যাত্রা হয়নি।
গ্রাহক, সাধারণ জনগণ এবং সম্ভাব্য গ্রাহকদের জন্য এই সাবদেয়:
1.
মিথ্যা ইমেল আইডি, মিথ্যা সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইল (WhatsApp, Facebook, Instagram, Twitter, ইত্যাদি) ডোমেইন, ওয়েবসাইট, টেলিফোন এবং সংবাদপত্র/ম্যাগাজিনের বিজ্ঞাপনে সাবদেয় প্রতারকেরা বিচার ব্যতিরেকে ব্যবহার করতে পারে, পোর্টাল এবং/অথবা এর গ্রুপ কোম্পানিগুলির সৃজনশীল প্রচারণ প্রদর্শন করাতে, গ্রাহকের অ্যাকাউন্টের বিবরণ সংগ্রহ করতে, প্রশাস্তান অগ্রসর করার জন্য অগ্রমুখ টাকা চাই, ইত্যাদি দাবি করতে পারে;
2.
পোর্টাল বা এর গ্রুপ কোম্পানিগুলি অপ্রাক্ষিপ্ত প্রয়োজন দেয় এমন যেকোন অগ্রমুখ টাকা চাওয়ার জন্য;
3.
পোর্টাল বা এর যেকোন প্রতিষ্ঠানিক প্রতিনিধি কোনও OTP বা PIN চাওয়ার জন্য জিজ্ঞাসা করবে না;
4.
পোর্টাল বা এর যেকোন প্রতিনিধি আপনার দরবারে অর্ডার বাতিল প্রক্রিয়া করতে OTP বা PIN চাওয়ার জন্য জিজ্ঞাসা করবে না। আপনাকে OTP/PIN কোনও ব্যক্তির সাথে বা অজানা উৎসে পেয়ে একাধিক ভুল এবং দুর্ঘটনায় যাত্রা করার জন্য বাধ্যতামূলক অবশ্যই কোনও ব্যক্তির সাথে OTP/PIN ভাগ করতে বা ওয়ালেটে পেয়ে পেয়ে যাত্রা করতে দেওয়া হয়নি, যেটির ফলে আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা উত্তোলন এবং প্রতারকের অ্যাকাউন্টে জমা দেওয়া যায়।
5.
পোর্টাল ইমেল আইডি একমাত্র support@pixelbin.io ধারণ করে এবং অন্য কোনও ডোমেইন নাম যেমন Gmail/Yahoo/Rediff/Ymail, ইত্যাদি বা অন্য কোনও রূপে নেই;
6.
মিথ্যা অফার দিয়ে আপনাকে লাভ করতে প্রতারকের সাবদেয় বিজ্ঞাপনে সাবদেয় দেওয়া হয়, আপনার অজানা ফোন নম্বরে ফোন করে, মিথ্যা ইমেল আইডি, মিথ্যা ওয়েবসাইট/ডোমেইন এবং/অথবা অন্য কোনও শারীরিক বা ইলেকট্রনিক মাধ্যমে স্টাইলিং করে নিজেদের নামজানা পোর্টাল এবং/অথবা এর গ্রুপ কোম্পানিগুলির কর্মচারী/প্রতিনিধি হতে বলে; এই প্রতারকের সাথে চ্যাট/মেসেজ করা হয় এবং/অথবা কোনও মিথ্যা বিজ্ঞাপন, টেলিফোন কল, ইমেল এবং ওয়েবসাইটে উত্তর দেওয়া হলে এবং এই প্রতারকের সাথে ডিল করার আগে, প্রতারণার যে কোনও ফোন কল, ইমেল এবং ওয়েবসাইটে সাম্প্রতিকতা নিশ্চিত করতে, আপনাকে দায়িত্বপূর্ণভাবে কাজ করতে এবং যত্ন নেওয়ার সুপারিশ দেওয়া হয়।
a. পোর্টালের অফিশিয়াল গ্রাহক সেবা নম্বরে যোগায় করে;
b. কোম্পানির অফিশিয়াল ওয়েবসাইট www.erase.bg থেকে এমন দাবির সত্যতা যাচাই করে।